Aviso de privacidad
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Este aviso explica qué datos personales trata Habithea, con qué finalidad, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el día siguiente.
1. Quién es responsable de tus datos
Hay dos figuras distintas y conviene no confundirlas, porque determinan a quién debes dirigirte:
| Figura | Quién | Qué hace |
|---|---|---|
| Responsable | La administración de tu condominio | Decide qué datos se te piden y para qué. Es a quien debes dirigir cualquier solicitud sobre tus datos. |
| Encargado | Habithea | Provee la plataforma y trata los datos únicamente por cuenta y bajo instrucciones de esa administración. No los usa para fines propios ni los vende. |
Si eres residente, tu responsable es la administración de tu condominio, y sus datos de contacto aparecen dentro de la aplicación, en el aviso que verás al entrar por primera vez.
Datos de contacto de Habithea
- Titular: Luis Enrique Romero Olvera
- Domicilio: Granito 200, Col. Los Encinos, C.P. 76243, Querétaro, Qro.
- Correo para asuntos de datos personales: contacto.habithea@gmail.com
2. Qué datos se recolectan
De los residentes y administradores:
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre completo | Identificarte en tu estado de cuenta y en la comunicación con la administración |
| Correo electrónico | Es tu usuario de acceso; por ahí llegan la invitación y el restablecimiento de contraseña |
| Unidad (departamento o casa) | Vincular tus cuotas y solicitudes a tu propiedad |
| Teléfono (opcional) | Contacto en caso de urgencia del condominio |
| Identificador de tu dispositivo (opcional) | Enviarte las notificaciones que actives. Sólo si las autorizas |
| Estado de cuenta | Cobro de cuotas, recargos e historial de pagos |
| Mensajes y solicitudes de mantenimiento | Atender lo que reportas |
| Voto en votaciones del condominio | Decidir las propuestas de la comunidad |
| Uso de tu vivienda (la habitas, la rentas o está vacía) | Que la administración sepa a quién dirigirse en cada casa. Lo contestas tú y sólo lo ve la administración de tu condominio, nunca los demás vecinos |
De los proveedores del condominio: razón social, nombre comercial, RFC, teléfono, correo y costo acordado, para la gestión del contrato de servicios.
Comprobantes de gasto. La administración puede adjuntar a cada egreso un enlace a la factura o el recibo correspondiente, y ese enlace queda visible para todos los condóminos dentro del reporte mensual de ingresos y egresos. La finalidad es la rendición de cuentas ante la asamblea: que cualquier vecino pueda comprobar en qué se gastó su cuota.
Esos documentos pueden contener datos del proveedor —razón social, RFC, domicilio— y por eso conviene saber tres cosas:
- Los archivos no se alojan en Habithea. Viven en el servicio de almacenamiento que elija la administración de cada condominio (por ejemplo Google Drive), bajo las condiciones de ese servicio. Habithea guarda únicamente el enlace.
- Quién puede abrirlos lo decide la administración al configurar los permisos de compartición de cada archivo, no esta plataforma.
- La administración es responsable de ocultar los datos bancarios —números de cuenta y CLABE— antes de adjuntar un comprobante, y de informar a sus proveedores de que sus facturas se publican a los condóminos.
Qué NO se recolecta
- Ningún dato sensible. No se piden ni se almacenan datos de origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.
- Ningún dato bancario. Nunca tecleas una tarjeta en la aplicación: reportas tu pago con una referencia y la administración lo valida. Si el condominio conecta una pasarela de pago, los datos de tu tarjeta viajan directo a esa pasarela y no pasan por Habithea en ningún momento.
- Ninguna cookie de rastreo ni analítica de terceros. El navegador guarda localmente sólo tu preferencia de tema claro u oscuro y si cerraste la invitación a instalar la aplicación. Esa información no sale de tu dispositivo.
3. Para qué se usan
Finalidades necesarias
Sin estas no es posible prestarte el servicio, y no requieren tu consentimiento adicional:
- Darte acceso a la plataforma y verificar tu identidad.
- Llevar tu estado de cuenta, emitir cuotas y registrar tus pagos.
- Atender tus solicitudes de mantenimiento y tus mensajes.
- Comunicarte avisos oficiales del condominio.
- Registrar tu participación en votaciones de la comunidad.
- Cumplir obligaciones legales y contables del condominio.
Finalidades que requieren tu consentimiento
- Notificaciones en tu celular. Sólo se activan si tú lo autorizas expresamente desde tu panel, y puedes desactivarlas cuando quieras desde ahí mismo o desde los ajustes de tu teléfono.
Negarte a esta finalidad no afecta tu uso de la plataforma ni los servicios del condominio.
4. Quién puede ver tus datos
Esto lo imponen las reglas de seguridad de la base de datos, no solamente la apariencia de la aplicación:
| Dato | Tú | Tu administración | Tus vecinos |
|---|---|---|---|
| Tu perfil y contacto | Sí | Sí | No |
| Tu estado de cuenta | Sí | Sí | No |
| Tus mensajes y solicitudes | Sí | Sí | No |
| Tu voto, con tu nombre | Sí | Sí | No |
| El recuento de una votación | Sí | Sí | Sí |
Sobre el voto: tus vecinos no pueden ver cómo votaste; sólo el resultado agregado. La administración sí ve el voto con tu nombre, porque es quien levanta el acta de la asamblea y responde por el resultado. Si el reglamento interno de tu condominio exige voto secreto, díselo a tu administración: la plataforma puede configurarse para no guardar la identidad del votante.
Ninguna persona de otro condominio puede acceder a tus datos bajo ninguna circunstancia. El aislamiento entre condominios está verificado con pruebas automatizadas contra la base de datos real.
5. Transferencias
Tus datos no se venden, ni se rentan, ni se comparten con fines publicitarios. Las únicas transferencias son las necesarias para que el servicio funcione:
| A quién | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Google (Firebase) | Alojar la base de datos, gestionar el acceso y entregar las notificaciones | Servidores de Google Cloud |
| Pasarela de pago (si tu condominio la usa) | Procesar tu pago en línea. Los datos de tu tarjeta van directo a ella | Según el proveedor contratado |
| Autoridad competente | Sólo cuando exista requerimiento fundado y motivado | México |
6. Cuánto tiempo se conservan
Los plazos de abajo siguen el criterio de conservación mercantil de cinco años que aplica a la documentación contable, y de dos años a la correspondencia. Si tu condominio tiene un reglamento interno que fije otros, manda el reglamento.
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Tu perfil | Mientras seas condómino, y 5 años después |
| Estado de cuenta y pagos | 5 años desde el último movimiento |
| Mensajes y solicitudes | 2 años |
| Votos y actas | Lo que establezca el reglamento de tu condominio |
| Identificadores de dispositivo | Hasta que caduquen o desactives las notificaciones |
La obligación de confidencialidad sobre tus datos se mantiene incluso después de que termine tu relación con el condominio o con la plataforma.
7. Tus derechos (ARCO)
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos se tratan.
- Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
- Cancelación: que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un uso concreto. Este derecho no aplica cuando el tratamiento es legalmente obligatorio.
Lo que puedes hacer tú mismo, ahora
- Ver tu perfil, tu estado de cuenta completo, tus mensajes y tus solicitudes desde tu panel.
- Corregir tu nombre y tu teléfono directamente. El correo lo cambia la administración, porque es la llave de tu cuenta.
- Desactivar las notificaciones cuando quieras.
Para lo demás
Escribe a tu administración, que es la responsable. Si no sabes a quién dirigirte, el correo aparece en la sección Atención de tu panel. La respuesta debe llegarte en un máximo de 20 días hábiles, y de proceder, ejecutarse en los 15 días siguientes.
8. Revocar tu consentimiento
Puedes retirar el consentimiento que diste para las notificaciones en cualquier momento, desde tu panel. Para revocar el tratamiento necesario para prestarte el servicio, tendrías que solicitar tu baja como usuario a la administración; ten en cuenta que ciertos datos —los relacionados con adeudos o con obligaciones contables— pueden conservarse por el plazo legal aunque dejes de usar la plataforma.
9. Seguridad
Las medidas que protegen tus datos, de forma resumida:
- Comunicación cifrada de extremo a extremo con el servidor (TLS obligatorio).
- Cifrado de la información almacenada.
- Acceso por rol: cada quien ve únicamente lo que le corresponde, y una cuenta suspendida pierde todos sus permisos de inmediato.
- Cierre automático de sesión por inactividad.
- Las contraseñas las gestiona Firebase Authentication; la plataforma nunca las ve ni las almacena.
Ningún sistema es infalible. Si detectas algo raro en tu cuenta, avísale de inmediato a tu administración.
10. Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial cómo se usan tus datos, se te avisará dentro de la aplicación.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que desde 2025 asumió las funciones que antes correspondían al INAI en materia de datos personales en posesión de particulares.
Habithea · Plataforma de administración de condominios